Retail
Le secteur de la grande distribution joue un rôle majeur sur le marché. Selon les statistiques globales, en 2022 seulement, le marché mondial de la vente au détail a généré des ventes de plus de 27 000 milliards de dollars américains et devrait dépasser les 30 000 milliards de dollars américains d’ici 2024. À l’ère de la technologie, le secteur de la vente au détail ne pouvait pas être laissé de côté. La mise en œuvre de la technologie et des systèmes de gestion des stocks permettra au secteur de la grande distribution d’améliorer son efficacité, de réduire ses coûts et d’améliorer les services offerts aux clients. L’une des fonctions essentielles de la technologie dans le secteur de la vente au détail est le stockage et le traitement des données. Les enseignes qui tirent parti de tous les avantages des avancées technologiques acquièrent un avantage concurrentiel en garantissant des niveaux de stocks optimaux et en dépassant les attentes des clients.
Transformation digitale
La transformation digitale dans le secteur du retail consiste à faire passer l’ensemble des processus et le mode de fonctionnement du retail dans le monde digital en intégrant les technologies, les stratégies et les processus digitaux afin d’améliorer les opérations. Ce changement est essentiel car les consommateurs progressent dans le domaine de la technologie et profitent de tous les avantages qu’elle apporte. Les enseignes doivent s’adapter à l’évolution du paysage en étant capables de proposer un e-commerce et une présence en ligne, peut-être un service d’achat mobile, la RV et l’AR, l’Iot dans les magasins et bien d’autres solutions techniques pour améliorer l’expérience du consommateur. Chez Berexia, nous veillons à ce que nos clients du retail répondent à tous les critères essentiels pour être technologiquement avancés. Nous pouvons construire et concevoir des solutions logicielles qui leur permettront d’être à jour et d’avoir tous les ingrédients essentiels pour être entièrement équipés en technologie.
Solutions CRM/ERP
Les solutions CRM jouent l’un des rôles les plus importants dans la construction de relations solides avec les clients et l’amélioration de l’efficacité opérationnelle dans le secteur du retail. Les solutions CRM aident les entreprises à optimiser les interactions avec les clients, à gérer les réclamations, à utiliser le marketing ciblé, à générer des prospects et à assurer la croissance globale de l’entreprise. Sans CRM, l’industrie du retail ne peut tout simplement pas fonctionner efficacement et utiliser toutes ses données clients pour améliorer l’expérience client, car elle manque d’analyse de données. Nos solutions ERP/CRM visent à automatiser les processus de routine, à favoriser la collaboration au sein des équipes, à améliorer l’expérience client et à renforcer l’efficacité opérationnelle globale.
Analyse de la Big Data
Grâce à l’analyse des données, les organisations peuvent analyser le comportement des utilisateurs et obtenir des informations précieuses sur les modèles de comportement des consommateurs et les tendances du marché. Les big data révèlent également les domaines dans lesquels les organisations doivent améliorer leurs services, être plus inclusives envers leurs clients et fournir de meilleurs services en ligne. Nous utilisons les big data pour diverses raisons : pour aider les organisations à améliorer leur performance opérationnelle, pour identifier les lacunes, pour leur fournir des informations, pour révéler les domaines dans lesquels les services sont les plus attrayants pour les utilisateurs.
Solutions d'e-commerce
Les solutions d’e-commerce jouent un rôle considérable dans le secteur de la vente au détail, car elles permettent aux entreprises de créer des boutiques en ligne et d’atteindre une clientèle mondiale tout en offrant une expérience d’achat numérique transparente. Sans ces outils technologiques, ces plateformes et ces applications, il ne serait pas possible d’atteindre une clientèle mondiale. Un large éventail de solutions technologiques de commerce électronique facilite les transactions en ligne, la gestion des produits, l’engagement des clients, etc.
De nombreuses solutions d’e-commerce sont disponibles aujourd’hui, notamment en raison de la croissance de la popularité des achats en ligne. Nous vous aidons avec les passerelles de paiement, la vérification de l’identité numérique, le développement d’applications mobiles, la gestion des documents numériques et bien d’autres choses encore.
