La paradoja del «huésped ecológico»: cuando los criterios ESG chocan con las expectativas de los clientes
El sector hotelero está inmerso en una profunda transformación ESG. Etiquetas ecológicas, reducción del uso de plásticos, colaboraciones locales, energías renovables… Las iniciativas se multiplican. Sin embargo, persiste una paradoja: los clientes quieren sostenibilidad, pero no a costa de su comodidad. El concepto de «huésped ecológico» o «turista ecológico» es cada vez más importante en…
