27

La automatización en verano: cuando la tecnología se encarga del trabajo durante tus vacaciones

Cuando la automatización se va de vacaciones (contigo) Cada verano, el mismo problema nos preocupa al llegar las vacaciones: ¿cómo garantizar la continuidad de los servicios, mantener la calidad de las operaciones y evitar las emergencias cuando parte del equipo está ausente? La respuesta se encuentra en la automatización de los procesos empresariales. Una presencia…

32

La paradoja del «huésped ecológico»: cuando los criterios ESG chocan con las expectativas de los clientes

El sector hotelero está inmerso en una profunda transformación ESG. Etiquetas ecológicas, reducción del uso de plásticos, colaboraciones locales, energías renovables… Las iniciativas se multiplican. Sin embargo, persiste una paradoja: los clientes quieren sostenibilidad, pero no a costa de su comodidad. El concepto de «huésped ecológico» o «turista ecológico» es cada vez más importante en…